miércoles, 27 de marzo de 2019

Ejemplo Primer paso para un análisis organizacional. Una Mirada a un Sistema de Salud


El análisis organizacional, debería empezar por identificar el entorno de la empresa u organización.

Tomemos por ejemplo, analizar un consultorio médico en una clínica, o un ambulatorio, o tal vez una gerencia o dirección en un organismo internacional. Cualquiera de ellos, requiere reconocer el sistema o la red a la cual pertenece esa unidad de análisis..

La siguiente infografía es un ejemplo de los componentes de un sistema de salud.





El sistema de salud de un país es realmente complejo, porque son muchos las variables del rompecabezas, pero como siempre digo, lo primero es una mirada de la imagen de la caja, eso es una visión global, en este caso no del mapa de procesos organizacionales porque no es una organización o empresas, sino una red de actores interrelacionados, incluso externo al sistema como tal.

Si involucramos los actores externos, lo llamamos el ecosistema y si sólo es la mirada a los componentes directamente relacionados, lo llamaremos sistema.

En este ejemplo,la infografía presenta los principales componentes de un sistema de salud. Cada caja es una complejidad formadas por empresas u organizaciones con intereses; y es importante señalar todas las cajas están o deberían estar relacionadas con los pilares Financiamiento, prestación, provisión y reconocer sus inter e intrarelaciones bajo Dirección, Ejecución y gestión (administración, control y medición).

No es necesario ser experto en el sistema pero si entender cómo impacta a la organización o unidad a analizar.

Te propongo que diseñes o identifiques los componentes del sistema al cual pertenece tu organización, si quieres innovar, mejorar, busca excelencia en la gestión; sin duda, te ayuda en la fase de ENTENDIMIENTO. 

domingo, 17 de febrero de 2019

Arboles en invierno una claridad para la taxonomía de procedimientos


Observar la naturaleza es una de las bases de creatividad, su contemplación puede darnos la paz pero tambien inspiración en el foco que en ese momento esté en la mente o en corazón

Hoy mi foco las organzaiciones y su arquitectura, veo estas fotos y me hacen pensar...

Estando en invierno podemos observar el tronco, las ramas, las bifurcaciones, aquella naturaleza presente que espera esa primavera.

Un día claro de invierno, es realmente espectacular, es de inspiración.

En mi foco, miro este parque como los árboles de procedimientos que se diseñan para esperar la primavera como resultados de la acción, las ramas  que soportarán las hojas, flores, frutos.





sábado, 12 de enero de 2019

Tertulia ¿ Lideres, coach, expertos?


En días pasados, en una reunión social, se inició un debate muy interesante, rico por su contenido, informal pero de realidades, de conocimiento pero también de percepción, casos de la vida real en la gerencia, El grupo, por cierto formado por solo mujeres, jóvenes profesionales gerentes, con familia en crecimiento con hogares estables.

Resumiendo la tertulia, se debatía sobre el liderazgo y sus competencias: Las preguntas comentadas fueron:  ¿Es el líder siempre líder, independientemente donde sea que esté, o las personas son líderes solo en algunos aspectos? La pregunta que siempre sale ¿El líder nace o se hace? ¿Puede ser cualquiera, todos somos líderes si queremos? ¿El líder dirige a un grupo o coordina la dirección dentro de un equipo de trabajo??

Otras preguntas y repuestas comentadas, ¿qué es un coach? ¿Es moda? ¿Es líder?  ¿Cualquier persona puede ser coach? ¿Un coach puede hacer que la persona saque su rol de líder?  En este punto las percepciones fueron muy variadas. Pero quedo claro, el coach no dice lo que tienes que hacer, te ayuda a encontrar respuestas, y tal como otras ramas profesionales hay diferentes tipos, que tiene la misma base pero no las técnicas a usar, un coach ontológico es diferente a un coach empresarial, o de vida.

Entonces, salió el tema del rol de los expertos, de los consultores: ¿Son ellos líderes detrás de los líderes o de quiénes sin serlo, tienen el rol?? Al ser una tertulia, no pretendíamos, llegar a un criterio único, o estándar, ni siquiera convencer una a otras, era una gran tertulia en un agradable ambiente de familias amigas, un ambiente que estuvo lleno de comentarios e incluso de anécdotas simpáticas. Sin embargo, recordando este día la tertulia y el rato, me gustaría aportar las siguientes reflexiones:

Primero, el tema liderazgo es un tema con muchas aristas, pero está claro en su necesidad, la conclusión  es una competencia que aunque se nazca líder o no, se debe desarrollar para ejercerlo asertivamente y oportuno. Una cosa es la competencia y otra el rol.

Un coach puede ayudar a que la persona encuentre el talento, pero un experto o consultor o mentor es necesario para que ese talento desarrollado en las áreas que debe ejercerlo. De finitamente, el equipo, el contexto, la familia, las personas que deben ser dirigidas,  todos de alguna forma contribuyen a que una persona sea y pueda ser y ejercer el liderazgo, más allá de ser simple seguidores.

Una segunda conclusión, siempre, sin importar los expertos, los libros, videos, cursos o publicidad siempre está la percepción de las personas, la subjetividad de cómo interpretamos lo aprendido, lo estudiado, lo vivido.  Por ejemplo, en el grupo, la percepción de ¿qué es un coach, su valor, su necesidad? fue uno de los puntos de mayor diferencia, de hecho llegó el momento de cambiar el tema a temas con menos compromiso de opiniones pero de pasarlo muy bien entre amigas, es muy valioso el liderazgo de amistad.

Para cerrar mi  reflexión, y ya más global de Sociedad, en este contexto actual que sugiere economías alta competencia, alto nivel tecnológico, turbulencias políticas. Sociales-culturales, preocupación por el ambiente, presiones para la eterna búsqueda de las libertades, las movilizaciones de personas, el control ético y moral,  requerimos líderes con competencias organizacionales que puedan responder con  agilidad, alineación a ese contexto, con pensamiento sistémico y Colaborativo para fortalecer relaciones y redes. Mucho trabajo por hacer!!!!!