domingo, 6 de julio de 2014

El futbol y la gerencia - Decisiones tácticas. El cambio al último minuto de un portero

Siguiendo los comentarios de los narradores en TV, artículos en web y los twitteros que saben más de este deporte que mi persona y comparando con tópicos gerenciales, hoy reflexiono de las decisiones tácticas alineadas a la meta estratégica en momentos de situaciones de alta incertidumbre, considerando la actualidad en el mundial del futbol.

Me refiero a la decisión del Director Técnico de Holanda de cambiar al portero en el tiempo extra de descuento, conociendo que en minutos el juego se decidiría en penaltis (juego de octavos de final Costa Rica -Holanda el 05/07/2014)
Para el análisis de gerencia, cito dos frases que me parecen interesantes:

Krul es especialista en penaltis, y Van Gaal decidió usarlo al terminar el partido. Una decisión que valió oro” @CriterioFutbol  
“Durante la prórroga, tuve en cuenta la posibilidad de tener que utilizar a Krul en el caso de tener que ir a los penaltis” Van Gaal

Ahora, lo relacionamos con tópicos de gerencia:
  • La meta estratégica es ganar la copa cumpliendo con varios hitos, en donde no cumplir con alguno significa no continuar, los hitos son:
1.    Pasar a octavos de finales.
2.    Ganar los partidos en los octavos, pasar a cuartos de finales.
3.    Ganar partidos en los cuartos de finales, pasar a semifinal.
4.    Ganar el partido de la final.
  • Cada hito debe tener a su vez, estrategias y técnicas de acuerdo a quien se enfrentan, las condiciones del entorno (por ejemplo, jugar contra Brasil en Brasil, es muy diferente que jugar con una selección de otro país, incluso si el latina; otro factor es el clima, los jugadores y sus condiciones, las técnicas de posiciones, etc) Estas son decisiones programadas antes del evento (partido). 
  • Cada hito en el partido debe tomarse decisiones técnicas ante eventos inciertos, que por supuesto, si ocurren son de alto impacto en la consecución del hito. Ejemplo: tarjetas rojas, salida de un jugador estrella por una lesión, decisión del juego por penaltis, jugador con indisponibilidad en el juego por cansancio, fortalecer una defensa o la ofensiva.
La reflexión de este tema considerando  lo ocurrido en el partido Holanda-Costa Rica es responder ¿De qué depende las buenas decisiones tácticas en el momento de alta emocionalidad y riesgo de ganar o perder?

Mi respuesta, depende de la RACIONALIDAD inconsciente de reconocer las variables, los factores y las interrelaciones entre los actores ante un hecho; consiste en entender con qué recursos contamos, cuál es el proceso para obtener el resultado,  cuáles son las reglas que conducen al resultado, en entender cómo se evalúa y se mide. Esto es lo que yo llamaría Gestión del conocimiento en la acción.

Porque digo inconsciente, porque un buen gerente no es el que en el momento de contingencia piensaaaaaaaaaaa y actúa, sino es el que su conducta está ya formada para toma de decisiones de alto impacto de manera casi que instantánea, en tiempos ciertos pero más en tiempos de incertidumbre.

El Director Van  Gaal demostró que su formación estratégica es excelente, tomó la mejor decisión porque supo actuar ante un equipo que en penaltis era bueno y que esa fue una de las apuestas que hizo su contrario. Pinto apostó a las fortalezas de su equipo, Van Hall debilitó esas competencias con su mejor carta: un arquero especializado en penaltis y fresco. Aprendamos pues, a reconocer las fortalezas de nuestros competidores y ganar con buenas decisiones tácticas.

No puedo finalizar, para expresar mis felicitaciones al equipo de Costa Rica, latinos con gran fuerza, organización con disciplina y solidaridad de un equipo que se preparó para este torneo y lo pudo demostrar. Particularmente, me gustó mucho la ronda final que hicieron liderados por Pinto en un gesto de agradeciendo al público, demostrando una perdida con gran honor. Fueron invictos en los tiempos reglamentarios y siempre quedará la duda si no hubieran cambiado al portero por uno especializado y fresco ¿quién hubiera ganado?
En todo caso, América adelante, la copa será nuestra.
Mi secreto: voy Argentina, mis saludos cordiales a tod@s