SEGUNDO POST
Continuando con mis Reflexiones de mi experiencia de implantar sistemas de información,
especialmente dedicado los ERP.
En el primer post hablamos de los
factores de éxito tradicionales y los dos primeros consejos, hoy les doy cinco consejos que pueden contribuir
a esa implantación de un ERP
4.
Comprender el
alcance y los requerimientos de interoperabilidad, migraciones e interfaces
a.
Un alto porcentaje de las bases de datos o
maestros no son estándares e incluso no hay igualdad semántica. Antes de migrar
o realizar interfaces hay que evaluar los maestros o los campos de los
ficheros.
5.
No caer en la
tentación de cambiar versiones
a.
Al menos hasta que este consolidado la versión
inicial (mínimo dos años) adquirida, no intente cambiar la versión, si lo hace
paraliza el proyecto, pierde credibilidad.
b.
Es normal
que durante la implantación se detecten funcionalidades que el proveedor promete
en una nueva versión, esto hay que evaluarlo muy peo muy bien.
6.
Evitar los
paralelos.
a.
El usuario se resiste, pero es importante, es
muy poco probable que los sistemas puedan ser fácilmente comparados o no hay
tiempo para que el mismo personal registre, analice y evalúe ambas
aplicaciones. El paralelo siempre ocasiona resistencia y poca efectividad.
b.
Es recomendable, darle fuerza al proceso
colaborativo de la implantación y apoyar muy fuerte los primeros días de
producción pero promover la confianza.
7.
Documentar oportunamente acuerdos
de políticas, mejoras y cambios.
a.
Muchas veces implantar el sistema puede traer
cambios o mejoras en los procedimientos, no olvide documentarlos y ser
aprobados por el equipos
b. Documente formalmente los acuerdos, después no vale decir "eso lo acordamos en la reunión" o te mande un email o eso fue lo que dijo el jefe...
8.
Implante por proceso
o funcionalidad completa no por módulos. Es de vital importancia la visión sistémica
y participación de equipos de procesos
a.
Muchos proveedores o consultores promueven la
implantación por módulos, en mi opinión es mejor por procesos o funcionalidades
integradas entre gerencias. Por ejemplo: Es mejor implantar el proceso Nómina
que el módulo de Recursos Humanos. Me
refiero, si vemos a Nómina como un proceso incluye las entradas de información
de otros procesos que son claves para el éxito de la implantación y que pueden
ser por módulos diferentes al de Recursos Humanos. Por ejemplo, las variaciones
para el cálculo de nómina proviene de áreas operativas y módulo de Control de
Producción o incluso la data proviene de otros sistemas por ejemplo capta
huellas.
b.
He visto muchas veces que los equipos de
implantación son funcionales por módulos,
eso a la larga es un error, porque una de las filosofías de un sistema
ERP es la integración transaccional con perspectiva de procesos. Muchas veces,
una empresa dice que tiene implantado el módulo de Contabilidad de un ERP y es
exitoso, yo digo, no creo porque ese módulo aislado es un sistema de
contabilidad no un ERP, aún sea de un gran sistema comercial.
Estimados Cyberdocs, en el
próximos post, les escribo el final de
“Reflexiones de mi experiencia”, sobre ERP, los invito a leerlo y por supuesto,
cualquier comentario de este post, bienvenido.
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